Навыки межличностного общения – это личные качества, которые, если отточены и эффективно использованы, помогают взаимодействовать и строить значимые и гармоничные взаимоотношения, как в личной сфере, так и в бизнесе.
Мы часто сталкиваемся с работодателями и организациями, которые нанимают новых сотрудников, принимая во внимание не только их технические знания, но и навыки межличностного общения.
Навыки межличностного общения ценятся всеми, и пользуются большим спросом у работодателей и компаний по всему миру.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ (ДЛЯ ВСЕХ)
1) Программа DISC и коучинг
2) Личная консультация нашего психолога
3) Самоуправление
ПРОГРАММЫ ДЛЯ ИНСТИТУТОВ И УНИВЕРСИТЕТОВ
1. От колледжа до компании
2. Тестирование DISC и коучинг
3. Предпринимательство
4. Эффективная коммуникация
5. Постановка цели и тайм-менеджмент
6. Публичные выступления
7. Как подготовиться к трудоустройству
Детали программ будут предоставлены по запросу
В настоящий момент мы предлагаем следующие программы:
1. ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Краткое описание
На этом тренинге участники узнают различные методы и стратегии делового общения с коллегами, менеджерами, клиентами и партнерами. В центре внимания такие темы, как эффективное общение на личном уровне, язык тела и пара-вербальные навыки общения; уверенность в общении; как правильно вести деловую переписку; как произвести впечатление и сделать выигрышную бизнес-презентацию; разрешение конфликтов; а также этикет общения в сети и межкультурная коммуникация.
2. ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ, РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ТАЙМ МЕНЕДЖМЕНТ
Краткое описание
Обладая равными ресурсами и знаниями, одни достигают успеха, другие терпят неудачу. В результате 25-30 летнего исследования, проводимого Йельским и Гарвардским Университетами, было установлено, что те, кто ставят перед собой ЦЕЛЬ, достигают в 10 раз большего.
На этом семинаре участники узнают, как ставить SMART цели, преодолевать препятствия и добиваться поставленной цели.
Те, кто успешно используют стратегии управления временем, способны распределить свою нагрузку, а не проводить каждый день в бешеном ритме, решая одну проблему за другой. Меньше стресса и больше продуктивности! Участники этого тренинга изучат эти важные стратегии. Участникам будет предоставлен набор таких навыков, как личная мотивация, делегирование, организация и антикризисное управление.
3. ПОСТРОЕНИЕ КОМАНДЫ
Краткое описание
Для большинства из нас, командная работа является частью повседневной жизни. Будь то дома, в обществе или на работе, от нас ожидают выполнение своих функций в команде. Сильная команда принесет пользу любой организации и приведет к большему успеху.
Программа содействует лучшему пониманию целей и принципов компании. Она поможет улучшить взаимоотношения внутри команды через изучение различных тенденций и моделей поведения, развить доверие и сплоченность между сотрудниками разных отделов, повысить личную ответственность и производительность, укрепить дисциплину и повысить лояльность и инициативность среди сотрудников.
4. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЛЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
Краткое описание
Каждый из нас обслуживает клиентов, осознаем мы это или нет. Возможно, вы находитесь на передовой линии компании, обслуживая людей, которые покупают вашу продукцию. Возможно, вы бухгалтер, который служит работникам, начисляя им зарплаты и работая со счетами компании. Или, может быть, вы являетесь владельцем компании и работаете со своим персоналом и клиентами.
На семинаре будут изучены разные типы клиентов, и как предоставить им лучшее сервисное обслуживание, совершенствуясь в этом процессе. Участников познакомят с таким набором «инструментов», как сервисный подход, как угодить клиенту, эффективная коммуникация, язык тела, обслуживание по телефону, этикет администратора, обслуживание «трудных» клиентов.
5. КАК УВЕЛИЧИИЬ ПРОДАЖИ
Краткое описание
Этот семинар предназначен для маркетологов и специалистов по рекламе, руководителей отделов продаж, предпринимателей и деловых людей, заинтересованных в увеличении продаж через понимание психологии образов и овладение инструментами нейро-маркетинга.
Программа поможет участникам научиться успешно продавать. Кому мы продаем? Что такое продажа? Как сделать процесс продажи привлекательным? Чего нельзя делать? Брендинг и продажи. Цель и стратегия продаж. Значение восприятия и эмоций при продаже. Изучение основных инструментов продаж. Эти и многие другие аспекты продаж будет рассмотрены на семинаре.
6. НАВЫКИ ФАСИЛИТАТОРА
Краткое описание
Фасилитацию часто называют краеугольным камнем философии управления. Задача фасилитатора заключается в том, чтобы создать комфортную атмосферу и максимально улучшить любую встречу или собрание.
Это семинар поможет любой организации научиться принимать более эффективные решения. Участников познакомят с концепцией работы фасилитатора, а также с некоторыми инструментами, которые помогут организовывать и проводить собрания. Участники узнают, как владеть ситуацией и задавать темп собраний. Эти знания станут первым шагом на пути к обретению навыков опытного фасилитатора.
7. ЛИДЕРСТВО И ВЛИЯНИЕ
Краткое описание
Цель программы - изучение практических навыков психологии управления для руководителей; стратегии; навыки и характеристики лидера.
Вы познакомитесь с психологическими методами и разработаете свою стратегию управления на основе современных методов управления. Вы узнаете психологические основы управления и работы с группами, а также узнаете, как улучшить процесс переговоров, принятия решений, встреч и публичных выступлений.
